ぷららからドコモ光への乗り換え手順は？光回線・プロバイダ変更による料金や速度の違いも解説

ドコモ光に乗り換える際は、まずぷらら光のマイページで事業者変更承諾番号を発行しましょう。「マイページで取得する」を選択し、画面の案内に沿って手続きを進めてください。事業者変更承諾番号は11桁の英数字からなる番号で、FもしくはTから始まります。

マイページにログインする際は、IDとパスワードが必要です。不明な場合は会員登録証から確認するか、公式サイトで照会・再設定しましょう。

事業者変更承諾番号を発行したあと、すぐにぷらら光が解約されるわけではありません。乗り換えの手続きを行い実際に光回線が切り替わるまでは、ぷらら光を利用できます。

なお、乗り換え先にできるのはドコモ光 1ギガです。ドコモ光 10ギガへは事業者変更はできないので、ぷらら光を解約してから新規で申込む必要があります。

次にドコモ光に申込み、事業者変更承諾番号を伝えましょう。申込みは、公式サイト・電話・全国のドコモショップやd gardenにて手続きできます。

＜ドコモ光の申込電話窓口＞

1. ドコモの携帯電話専用窓口：151（通話料無料）
2. 一般電話などからの窓口：0120-800-000
3. 受付時間：9時～20時

手続きを行う際は、事業者変更承諾番号と契約中の事業者での契約名義を把握している必要があります。公式サイトから申込む場合は「他社インターネット回線からドコモ光へのお乗り換え」を選択したうえで必要情報を入力し、ドコモ光からの電話連絡を待ちましょう。

なお、事業者変更承諾番号の期限は15日間なので、期限までに手続きを済ませてくださいね。ひかり電話を利用中なら、電話番号を継続できるかあわせて確認しましょう。

続いて、プロバイダのぷららの解約手続きに移ります。光回線やプロバイダの変更にともない自動解約されるとは限らないので、自分で手続きを行いましょう。

ドコモ光のプロバイダのぷららを解約する場合は、事務手数料として3,300円の請求が発生します。手続き時は、以下の電話番号に発信しましょう。

＜ドコモ光のプロバイダぷららの電話窓口＞

1. 固定電話・ひかり電話から： 0120-971391（通話無料）
2. 携帯電話・公衆電話・海外から：050-7560-0033（通話有料）
3. 受付時間：10時～19時（年中無休）

フレッツ光やぷらら光の場合は、ぷららの退会ページから手続きが可能です。ぷらら光を利用中なら、解約手続きを行うべきか乗り換え時に確認しておきましょう。

次は、新たに契約したいプロバイダを選択しましょう。ドコモ光では複数の提携プロバイダを用意しているので、利用したいものをひとつ選ばなければいけません。

選択するプロバイダによって、タイプA・タイプB・単独タイプのいずれかの料金プランが自動的に適用されます。タイプAの月額料金は4,400〜7,370円、タイプBは4,620〜7,590円、単独タイプは4,180〜7,150円です。住居タイプや定期契約の有無によっても異なるので、申込時に確認しましょう。

＜タイプAのおもなプロバイダ＞

1. OCNインターネット
2. GMOとくとくBB
3. @nifty
4. hi-ho
5. BIGLOBE

＜タイプBのおもなプロバイダ＞

1. @T COM
2. TNC
3. Asaahiネット
4. WAKWAK
5. ＠ちゃんぷるNET

単独タイプは利用者自身でプロバイダを契約する必要があり、プロバイダの月額料金が別途かかるので注意しましょう。また、ケーブルテレビの光インターネットからの乗り換えの場合、タイプCで契約となります。プロパイダ一体型の契約となり、月額料金は4,400～7,370円です。

ドコモ光ではぷららの代わりに、OCNインターネットというプロバイダが提供されています。キャッシュバックキャンペーンや機器レンタルサービスが充実しているので、気になる人は公式サイトをチェックしましょう。

プロバイダの種類が多くてどれを選べばよいのかわからない人は、選び方やおすすめをランキング形式で解説している以下のコンテンツも参考にしてくださいね。

事業者変更やプロバイダ変更の契約を済ませると自動的に回線が切り替わるので、必要に応じて機器を設定してください。ドコモ光や新たに契約したプロバイダの機器に交換したほうが、通信速度が速くなることもあります

設定する際は、新しいルーターをONUもしくは光電話対応ルーターとLANケーブルで接続して、電源を入れてください。ルーターに記載されているSSIDやパスワードをスマホやパソコンの設定画面から入力すれば、Wi-Fiがつながります。実行する際は、ドコモ光やプロバイダから届くマニュアルを確認してくださいね。

なお、ぷららやフレッツ光のレンタル機器は、返却を求められる場合があります。対応しないと違約金が発生するので、早めに返却しましょう。

光回線を乗り換える場合は、ドコモ光から契約事務手数料を請求されます。料金は3,300円、ドコモ光に切り替わった月の翌月に利用料金とあわせて請求されるので、事前に把握しておきましょう。

なお、2022年7月以降にぷらら光やフレッツ光を契約している場合、解約時の事務手数料は発生しません。電気通信事業法が改正され、契約解除手数料の請求は制限されています。

ぷらら光やフレッツ光の開通工事費を分割払いしている最中なら、残債は一括で支払わなければなりません。ぷらら光では8,360〜22,000円を30回分割、フレッツ光では11,660〜22,000円を22回分割で請求されています。

残債がどのくらい残っているのかは人によって異なるので、マイページから確認しておきましょう。なお、一括で支払い済みなら請求はされません。

ぷらら光でキャッシュバックを受け取っている場合は、違約金が発生します。1〜3年以上の継続利用を、キャッシュバックの獲得条件としているためです。

違約金は1,000〜35,000円で、適用しているキャンペーンによって金額や最低利用期間は異なります。違約金を抑えるなら、1〜3年以上利用してから乗り換えましょう。

なお、フレッツ光から事業者変更する場合は、違約金は発生しません。

ぷらら光やプロバイダのぷららを契約中なら、継続して利用できます。提供事業者はNTTぷららからドコモへと変更されたものの、サービス自体が廃止となったわけではないためです。

サービス統合にともない光回線の乗り換えやプロバイダ変更を検討している人は多いものの、急いで手続きをしなくても問題ありません。月額料金・キャンペーン・サービス内容なども踏まえてから、手続きを進めてくださいね。

なお、ぷららから変更すると、再度契約ができなくなります。後悔しないように、乗り換え先の光回線やプロバイダは入念に検討しましょう。

光回線を乗り換える場合の月額料金は、フレッツ光を利用していた人は安くなる可能性がありますが、ぷらら光を利用していた人は高くなるので要注意。料金設定は3社とも異なるので、どのくらい料金が変わるのか把握しましょう。

ぷらら光・フレッツ光・ドコモ光の月額料金は、以下のとおりです。基本的にプロバイダ料金一体型ですが、ドコモ光の単独タイプのみプロバイダ料金が別途発生します。定期契約がないプランは高額になる点にも注意しましょう。

＜戸建てタイプ＞

1. ぷらら光：5,280円
2. フレッツ光：7,040円
3. ドコモ光：2年定期契約5,720〜5,940円/定期契約なし7,370〜7,590円
4. ドコモ光単独タイプ：2年定期契約5,500円/定期契約なし7,150円+プロバイダ月額料金

＜マンションタイプ＞

1. ぷらら光：3,960円
2. フレッツ光：4,235〜5,115円
3. ドコモ光：2年定期契約4,400〜4,620円/定期契約なし5,500〜5,720円
4. ドコモ光単独タイプ：2年定期契約4,180円/定期契約なし5,280円+プロバイダ月額料金

ただし、ドコモ光ではドコモスマホの契約1台につき、毎月最大1,100円安くなるセット割を適用できます。家族5人がドコモスマホユーザーなら、毎月最大5,500円割引が適用されてお得です。総合的にドコモ光のほうが安くなる可能性があるので、スマホの利用状況も踏まえて乗り換えを検討してくださいね。

光回線やプロバイダを変更すると、通信速度が速くなることもあります。回線の混雑状況や設備の処理能力が改善する可能性があるためです。

ドコモ光はぷらら光と同様に、フレッツ光回線を利用している光コラボなので、基本的に乗り換えても大きな変化はありません。これまで快適に利用できていた人は、ドコモ光に変えてもスムーズな通信環境を整えられる可能性が高いといえます。

なお、快適に利用できる通信速度は、一般的に50~100Mbps以上。ドコモ光の通信速度は平均で200Mbps以上とされているので、映画やオンラインゲームも十分楽しめると考えられます。

ただし、乗り換え直後は通信速度が遅くなる場合があるので要注意。回線の切り替えから3時間から1週間程度経過してから、IPv6と呼ばれる高速通信を利用できるといわれています。通信速度の低下が気になる人は、ドコモ光の窓口に相談してくださいね。

ぷららのメールアドレスを継続して利用したい場合は、月額220円かかります。有料サービスであるぷらコミ0に加入すれば、ぷららの解約後もメールアドレスは消滅しません。

ぷらコミ0はぷらら以外の光回線・プロバイダにしても、ぷららのメールアドレスやオプションを使えるサービスです。加入したい場合は、ぷららから乗り換える前に公式サイトのぷらコミ0プランページから手続きを行いましょう。

ぷららのメールアドレスを継続せず、フリーメールアドレスへ切り替えるのも手です。利用料金が発生せず契約するプロバイダも問わないので、乗り換えを機に検討してくださいね。

ゲーミング専用の高速通信オプションである、ぷららGGGG光オプションは使えなくなります。ぷららGGGG光オプションとは、ラグ解消・低Ping値を極めゲーミング専用に設計された回線オプションのこと。ぷらら光やドコモ光とぷららのプロバイダを契約している人向けのサービスです。

オンラインゲームを快適に遊ぶなら回線速度30～100Mbpsほど、Ping値1〜15msほどが目安といわれています。ドコモ光ならぷららGGGG光オプションを適用しなくても快適にオンラインゲームを楽しめる可能性はあるものの、頻繁にオンラインゲームをする人ならよく検討してから乗り換えましょう。